Türk Telekom, müşteri deneyimini odağına alan yaklaşımıyla ihtiyaç ve beklentilere yönelik ürün ve hizmetler geliştirmeyi sürdürüyor. Yenilenen uygulamayla birlikte, Türk Telekom müşterileri daha kolay ve hızlı bir şekilde işlemlerini gerçekleştirebilecekler.
Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, yenilenen uygulamaya ilişkin yaptığı açıklamada, "Türk Telekom olarak müşteri odaklı bir yaklaşımla hareket ediyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına cevap vermek ve sorunlarına çözüm bulmak için sürekli olarak çalışıyoruz. Bu doğrultuda yenilediğimiz uygulamamızla müşterilerimize daha iyi bir dijital deneyim sunmayı hedefliyoruz" dedi.
Yenilenen uygulama, müşterilere modem şifresi değiştirme, internet hızlarını yükseltme, faturaları ödeme ve abonelik işlemlerini kolayca gerçekleştirme imkanı sunuyor. Ayrıca, Türk Telekom müşterileri uygulama üzerinden farklı kampanyalardan ve indirimlerden yararlanabilirken, özel hediyelere de sahip olabiliyorlar. Türk Telekom uygulaması, mobil ve evde internet abonelerine özel olarak tasarlanmış birçok avantajı bir arada sunuyor. Müşteriler, uygulama üzerinden taahhüt yenileme, tarife değişikliği ve ek paket satın alma gibi işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebiliyorlar.
Türk Telekom mobil müşterileri ise uygulama üzerinden kredi kartlarını kaydederek hızlı bir şekilde işlemlerini tamamlayabilirken, belirli günlerde hediyeler kazanma ve ücretsiz servislerden yararlanma fırsatı elde ediyorlar. Türk Telekom, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak uygulamasını sürekli olarak geliştirmeyi ve iyileştirmeyi sürdüreceklerini belirtiyor. Böylece müşterilerin dijital kanallarda daha iyi bir deneyim yaşamalarını ve hayatlarını kolaylaştırmayı amaçlıyorlar. .
Gönder